Zamówienia realizujemy na terytorium całej Polski oraz poza granicami kraju.
I. Regulamin dla klientów z Polski:
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
- Zamówienia są przyjmowane przez strony www.pentomino.pl oraz telefonicznie 0608 724 423. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna siś:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu. - Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta.
- Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.
6. Przeciętny czas dostarczenia wysyłki (od momentu otrzymania potwierdzenia z banku w przypadku przedpłaty na konto) do 7 dni. W okresie przedświątecznym wysyłamy paczki priorytetem po otrzymaniu przelewu (dostawa na drugi dzień! ) 7. Ceny towarów zawierają podatek VAT 8. Klienci z terytorium Krakowa mogą odebrać zabawkę bezpośrednio w sklepie firmy na ul. Karmelickiej 20 po uprzednim umówieniu się telefonicznym lub e-mailowym. 9. W przypadku braku towaru w magazynie; firma proponuje podobną zabawkę w tej samej cenie lub przedłużenie okresu oczekiwania na przesyłkę do 10 dni
 10. Gwarancja zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny: gdyby Państwo nie byli zadowoleni z zakupu, wystarczy w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru, na swój koszt odesłać nam nieużywany towar w oryginalnym opakowaniu. W ciągu 24 godzin otrzymują Państwo równowartość zwracanego towaru potrąconą o koszty naszej wysyłki towaru do Państwa. Aby przyspieszyć zwrot pieniędzy prosimy o podanie numeru konta.
11. Reklamacje – w momencie odbioru towaru; klient zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki. Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, prosimy o kontakt e-mailem lub telefonicznie.
Koszty wysyłki - najtańsze na rynku
1. Przy zamówieniach powyżej 130zl – w opcji płatności "przedpłata na konto" koszt dostarczenia i pakowania ponosi sprzedawca (nie dotyczy dostawy poprzez kuriera)
2. Przy zamówieniach powyżej 130 zl - w opcji płatności "za pobraniem pocztowym" - klient dopłaca tylko 5 zł do kosztów dostarczenia zabawek (nie dotyczy dostawy przez kuriera)
3. Przy zamówieniach poniżej 130 zł - w opcji płatności "przedpłata na konto" dolicza się kwotę 9,50zl
4. Przy zamówieniach poniżej 130 zl - w opcji płatności "za pobraniem pocztowym" - klient dopłaca 14,50 zł do kosztów dostarczenia zabawek
5. Wpłaty można dokonywać w następujący sposób:
a. Przedpłata na konto
b. za pobraniem pocztowym
mBank 91 1140 2004 0000 3102 3973 1460
3. Sposób i koszty wysyłki i pakowania zamówienia :
a. Poczta Polska - opłata za paczkę przy przedpłacie na konto– 9,50 zł
b. Poczta Polska - opłata za paczkę przyopcji "za pobraniem pocztowym" - 14,50zl
c. Odbiór osobisty - w naszym sklepie przy ul. Karmelickiej 20 (sklep na podwórku)
Polityka Prywatności
Firma działa zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji Państwa zamówień oraz w celach marketingowych. Państwu przysługuje prawo wglądu do swoich danych, poprawiania bądź usuwania z bazy danych firmy. Firma Pentomino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: Firma nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych klientów sklepu.
9. Dbając o interes klienta - każdą zabawkę przed wysłaniem - sprawdzamy pod kątem wystąpienia ewentualnych uszkodzeń i kompletności.
Program lojalnościowy Przy sumie zakupów: powyżej 600 zł przysługuje zniżka w wysokości 5% powyżej 1000 zl - 6% powyżej 1500 zl - 7% (uwaga! - zniżki nie dotyczą zamówień hurtowych) |
